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十月陽(yáng)光簽約百會(huì )CRM 打造母嬰行業(yè)領(lǐng)導品牌
David-發(fā)布
閱讀量 7947次      2018-09-22 14:37:04
隨著(zhù)社會(huì )需求的多樣化、個(gè)性化發(fā)展,家政服務(wù)分工越來(lái)越精細,母嬰護理也逐步分化成行業(yè),包括月嫂、育兒嫂、催乳師等不同工種,由此,眾多月嫂機構如雨后春筍般涌現。作為全國金牌月嫂、育兒嫂服務(wù)機構,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,十月陽(yáng)光形成了集月嫂、育嬰師、催乳師、早教師、滿(mǎn)月汗、營(yíng)養、小兒推拿、形體恢復等服務(wù)及相應技能培訓和品牌加盟為一體的綜合性母嬰服務(wù)連鎖機構,擁有一支在婦科、產(chǎn)科、護理科學(xué)、營(yíng)養學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等方面具有豐富經(jīng)驗的精英團隊。其培訓的學(xué)員服務(wù)于國內各大知名母嬰服務(wù)公司,品牌效應已經(jīng)深入人心。
十月陽(yáng)光的孫先生來(lái)到百會(huì )CRM(Zoho)時(shí)說(shuō)起,此前就已經(jīng)對CRM很了解,對其市場(chǎng)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化的功能非常認可,并且之前曾接觸使用過(guò)百會(huì )CRM(Zoho)。所以公司此次要引進(jìn)一款CRM系統,就首先想到了百會(huì )。百會(huì )CRM(Zoho)作為國內第一批SaaS創(chuàng )業(yè)的企業(yè),已成功運行近10年,擁有2000萬(wàn)注冊用戶(hù)和5萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù),其先進(jìn)的技術(shù)、雄厚的實(shí)力和強大的功能,能夠提供130多個(gè)細分行業(yè)的成熟一體化解決方案,為客戶(hù)提供貼心的本地化服務(wù)。此次根據十月陽(yáng)光不斷增長(cháng)的客戶(hù)統計報表需求,及客戶(hù)跟進(jìn)管理方面,百會(huì )CRM(Zoho)為其梳理出了匹配的解決方案,全面推進(jìn)十月陽(yáng)光的迅速發(fā)展。
報表查詢(xún)、統計客戶(hù),提高工作效率
在與百會(huì )CRM(Zoho)合作之前,十月陽(yáng)光工作人員每天都需要花費大量的時(shí)間,人工統計每日的客戶(hù)咨詢(xún)量、到訪(fǎng)人數以及加盟客戶(hù)數量,等等。既占用了大量時(shí)間,又容易出現差錯,工作效率比較低。隨著(zhù)十月陽(yáng)光品牌知名度越來(lái)越高,專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越強,吸引了眾多客戶(hù)及加盟商的密切關(guān)注,每日前來(lái)咨詢(xún)及加盟的客戶(hù)數量一時(shí)之間猛增。傳統的手工查詢(xún)、統計報表已無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)激增的需求,于是引入了百會(huì )CRM(Zoho)。其強大的報表統計功能,能夠輕松統計每天的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量、咨詢(xún)量、客戶(hù)加盟數量,等等,既統計準確,又降低了工作量,還提升了工作效率。并且百會(huì )CRM(Zoho)能夠準確地查詢(xún)、分析月嫂、育嬰師、滿(mǎn)月汗蒸等不同業(yè)務(wù)的不同數據,更加便于管理層根據具體情況制定精準的營(yíng)銷(xiāo)策略。
跟進(jìn)客戶(hù) 加快訂單達成
十月陽(yáng)光在獲取潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式后,工作人員會(huì )對其進(jìn)行跟蹤服務(wù),同時(shí)將每一次與客戶(hù)溝通的結果記入百會(huì )CRM(Zoho)系統中。由于潛在客戶(hù)眾多,工作人員可能需要跟進(jìn)多次才能成交,而此時(shí)百會(huì )CRM(Zoho)可以清晰記錄每一位潛在客戶(hù)的進(jìn)展情況,并能
區分出每個(gè)客戶(hù)的具體需求,從而可以給出適宜的學(xué)習方案,以提升客戶(hù)簽單率。百會(huì )CRM(Zoho)的銷(xiāo)售漏斗功能,還可以為十月陽(yáng)光的高管們統計銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。由于所有客戶(hù)的信息資料完整保存在百會(huì )CRM(Zoho)數據庫中,通過(guò)對客戶(hù)360度的視圖了解,全面把握客戶(hù)的信息和簽單、課程安排等情況,可以幫助管理者更好地了解情況,便于其制定更精準的企業(yè)戰略。
攜手合作,共同打造母嬰行業(yè)領(lǐng)導品牌
十月陽(yáng)光本著(zhù)“陽(yáng)光有愛(ài),服務(wù)無(wú)限”的宗旨,以高端的管理團隊、先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理體系、專(zhuān)業(yè)的技能培訓、強大的文化感召力、廣泛的市場(chǎng)推廣力度,以及龐大的加盟聯(lián)盟體系,造就了中國最具影響力的母嬰服務(wù)品牌。百會(huì )CRM(Zoho)一直以來(lái),都以服務(wù)客戶(hù)為己任,以客戶(hù)的成功應用為目標,針對客戶(hù)的實(shí)際情況,為客戶(hù)持續提供貼心的專(zhuān)業(yè)服務(wù),對提高企業(yè)的管理水平,增強企業(yè)競爭力,起到了重要的推動(dòng)作用。此次十月陽(yáng)光與百會(huì )CRM(Zoho)合作,將攜手共進(jìn),將十月陽(yáng)光打造成為中國家庭定制式母嬰服務(wù)的倡導者和引領(lǐng)者,為每一位媽媽送去最優(yōu)質(zhì)的母嬰服務(wù),將愛(ài)的陽(yáng)光灑向千家萬(wàn)戶(hù)。
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