我用“金牌月嫂”的身份，點(diǎn)亮了生活的儀式感

“淑芳姐，糖糖今天起了濕疹，我該用什么方式護理？” 

“淑芳姐，寶寶今天吃奶的次數比昨天少了兩次……” 

“淑芳，我女兒左乳房有點(diǎn)腫塊，我按照你教我的方法疏通了下，效果真的很好，謝謝你?！?nbsp;

…… 

幾乎每天，我都會(huì )收到類(lèi)似數幾十條的信息，這都是我服務(wù)過(guò)的客戶(hù)發(fā)來(lái)的。是的，我是名“金牌月嫂”。入行10年，服務(wù)了91個(gè)家庭，至今與每家都保持著(zhù)親人般的聯(lián)系，我用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給客戶(hù)帶去了舒心和溫暖，也為自己點(diǎn)亮了生活的儀式感。

踏入母嬰服務(wù)行業(yè)，純屬偶然，盡管我是個(gè)善于規劃自己人生又不甘平庸的人。 

我生于黑龍江，高中畢業(yè)后進(jìn)入一塑料廠(chǎng)工作，后公司解體未找到合適的工作便跟隨老公來(lái)到北京從一酒店的服務(wù)員開(kāi)始做起，由于自己一絲不茍的做事態(tài)度和平易近人的性格特點(diǎn)得到了很多客戶(hù)的贊許同時(shí)也獲得了領(lǐng)導的賞識，入職的第二年我就坐到了領(lǐng)班的位置。第四年我開(kāi)始自主創(chuàng )業(yè)做餐飲，如果不是因為政府征地餐廳被停業(yè)我可能現在還在餐飲業(yè)繼續摸爬滾打中。 

正為將來(lái)發(fā)愁時(shí)恰巧侄女生孩子我遂留在家幫忙帶孩子。和孩子在一起的時(shí)間里，我整個(gè)人身心特別放松，孩子的每一個(gè)細微習慣的養成、每一天的成長(cháng)變化都讓我覺(jué)得溫柔又美好，漸漸地感覺(jué)自己也成了她所在童話(huà)世界里的一員，此前忙事業(yè)時(shí)那種時(shí)時(shí)存在的焦慮感神奇般地不復存在了?！肮霉眉热贿@么喜歡孩子為什么不去做月嫂呢？”有天侄女忽然跟我講?！霸律?？我第一次聽(tīng)到了這個(gè)陌生的詞語(yǔ)便上網(wǎng)查了下資料，這才了解到“月嫂”是一個(gè)專(zhuān)業(yè)護理產(chǎn)婦與新生兒的新興職業(yè)并且在江浙一帶已經(jīng)發(fā)展的相當成熟。帶著(zhù)對這一新職業(yè)的迷茫、期待和周?chē)说牟焕斫庋凵?，我獨立踏上了漫漫地“母嬰護理”之路。 

經(jīng)人介紹在一正規月嫂機構參加了為期10天的專(zhuān)業(yè)月嫂培訓課程并拿到了母嬰護理師（高級）證書(shū)，很快我接到了入行以來(lái)的第一個(gè)客戶(hù)單。寶爸和寶媽都是剛參加工作不久的80后，對于嬰兒完全就是沒(méi)有護理經(jīng)驗的小白，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍等途徑學(xué)習育兒知識，但是這些知識并不能很好地運用到實(shí)際操作中去，祖輩護理知識又陳舊，在這種矛盾的護理狀態(tài)下寶寶在出生后的第16天不幸感染了新生兒肺炎住進(jìn)了醫院，我是在寶寶住院的第二天接觸到寶寶的，他呼吸急促、嗆奶，外界稍有動(dòng)靜變表現得悸動(dòng)不安。那一刻我真是心疼的不得了，如果客戶(hù)家庭有意識能請個(gè)專(zhuān)業(yè)的月嫂來(lái)護理月子，這一切問(wèn)題都完全可以避免。 

在客戶(hù)家的這段時(shí)間，我摒棄了自己月嫂的身份，把寶媽當成自己的女兒、把寶寶當成自己的外孫在照顧，還有什么事情能比和親人在一起更讓人舒心的呢？無(wú)論每天多忙，我總是擠出時(shí)間寫(xiě)日志來(lái)記錄當天的工作情況，以此形成習慣讓自己以后的工作流程有章可循且在不斷的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程中來(lái)豐富自己的經(jīng)驗以讓寶寶和寶媽得到更專(zhuān)業(yè)的護理。寶寶一天量幾次體溫，每次溫度多少；每天喂奶幾次，每次多少毫升；臍帶的護理方法；洗澡的時(shí)間、洗澡的溫度；寶寶幾點(diǎn)幾分拉了尿了，一天換了幾次尿片；房間溫度多少；幫寶媽一天做了幾次乳房護理和產(chǎn)后瑜伽指導；三正餐和三輔餐的原料和制作方法各是什么等等我都做了十分詳盡的記錄。

看著(zhù)寶寶和寶媽的身體一天天變好，我心里也是無(wú)比地欣慰，物質(zhì)報酬在我心中的分量漸漸地不再重要，自己的專(zhuān)業(yè)服務(wù)能得到更大價(jià)值的體現成了我追求的目標。26天的服務(wù)周期轉眼就到了，寶媽與我促膝長(cháng)談希望我能繼續留下來(lái)帶寶寶到3歲，我婉言謝絕了，下戶(hù)前2天，我手把手教會(huì )寶媽給寶寶洗澡、拍嗝、做撫觸等所有的護理方式，等她全部熟練掌握了方法我才放心地下戶(hù)了。 

第一個(gè)客戶(hù)服務(wù)服務(wù)結束后，我更加堅定了自己繼續在這行做下去的信念。由于自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬（有月嫂證、催乳師證、營(yíng)養師證）又服從公司安排且客戶(hù)反饋良好，故只要有合適的客戶(hù)單公司第一時(shí)間就優(yōu)先找到我來(lái)面試。入行以來(lái)雙胞胎、早產(chǎn)兒等特殊情況的客戶(hù)單我都能護理的得心應手。 但越是置身處地越發(fā)現自己的不足之處，比如，新手媽媽逐漸趨于年輕化，對于自身的體型、體質(zhì)、體貌的管理也是日益重視，“產(chǎn)后恢復”逐漸成了一個(gè)新興的剛需產(chǎn)業(yè)。另國家部門(mén)已經(jīng)明令禁止部分抗生素的使用，如果正確運用“小兒推拿”這一綠色療法能不打針、不吃藥輕松調節寶寶臟腑達到治病保健的目的對家長(cháng)和月嫂來(lái)說(shuō)真的都是一種福音。帶著(zhù)對新知識的渴求我又重新回到了北京“十月陽(yáng)光”月嫂培訓機構繼續充電！ 

入行數年間積累了豐富護理知識的同時(shí)也獲得了行業(yè)的高度認可。2015年在京城百姓全程參與投票和互動(dòng)下我被評為“北京人最喜愛(ài)的十佳月嫂”之一，客戶(hù)的一次次優(yōu)良反饋更加堅定了我繼續走下去的信心。目前一年可服務(wù)9-10個(gè)客戶(hù)家庭，年收入約15萬(wàn)元，改善了自家物質(zhì)條件的同時(shí)我積累了非常豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，想著(zhù)以后自己當了奶奶，我就是兒媳和小孫子的專(zhuān)職“金牌月嫂”，甭提有多向往了！

工作中結識了不少姐妹，當中有不少人羨慕我的收入想踏入月嫂行業(yè)卻無(wú)從下手，比如不知道去哪里參加月嫂培訓，不知道月嫂培訓多少錢(qián)，月嫂培訓都是什么內容等等。作為一名老月嫂，我給大家的建議就是想學(xué)月嫂就來(lái)北京學(xué)，畢竟北京作為首都，像大學(xué)一樣，這里的月嫂培訓機構最專(zhuān)業(yè)，并且以后在這里工作工資也高，即使回家發(fā)展，也像鍍了金的“小海龜”。再就是培訓時(shí)間最好在7-10天，并且理論和實(shí)操必須得有，提供免費試聽(tīng)的最好，可以實(shí)地考察老師的經(jīng)驗與公司的正規度。屆時(shí)也想給剛入行的姐妹們幾句忠告：首先要擺正心態(tài)并喜歡“月嫂”這份工作，因為熱愛(ài)所以才會(huì )快樂(lè )地沉浸其中才能將平凡的事情做到不同凡響；其次，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和證書(shū)是入行的敲門(mén)磚，想在眾多的競爭者中脫穎而出必須經(jīng)過(guò)正規月嫂機構的專(zhuān)業(yè)培訓并取得行業(yè)證書(shū)；再次，服務(wù)客戶(hù)要極具細心、耐心和愛(ài)心，做到主動(dòng)尋找工作，“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)正式說(shuō)出了這一深刻道理。最后也要感謝一下我的母校北京十月陽(yáng)光月嫂公司和我的引路人馬老師，是她帶領(lǐng)我入行并不斷指教才成就了我的今天。 

萬(wàn)家團圓時(shí)，我可能還在客戶(hù)家給寶寶做撫觸、給寶媽做營(yíng)養餐，但每每想到老公孩子對我的支持理解及客戶(hù)對我的依賴(lài)和信任，感覺(jué)一切都是值得的！我選擇了“月嫂”這個(gè)神圣的職業(yè)，從“小白”一步步蛻變成“專(zhuān)家”，每換一次服務(wù)家庭，都當做是一次小小的旅行，在服務(wù)了別人的同時(shí)，也點(diǎn)亮了自己生活的儀式感，工作很辛苦，但心里很幸福！