國家發(fā)展改革委有關(guān)負責人就《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》

近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），發(fā)展改革委有關(guān)負責人就《意見(jiàn)》回答了記者提問(wèn)。
問(wèn)：在我們的印象中，家政服務(wù)是一件具體細小、并不起眼的工作，為什么國家會(huì )在這時(shí)出臺一個(gè)指導家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)？請您介紹一下相關(guān)背景情況。
答：家政服務(wù)業(yè)正是“小切口、大民生”的體現。在這時(shí)出臺《意見(jiàn)》主要有三個(gè)背景。

第一，中央有部署

習近平總書(shū)記指出，家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是愛(ài)心工程，大有可為。李克強總理也強調，家政服務(wù)是大事，不是小事。這次出臺的《意見(jiàn)》是十八大后國務(wù)院層面的第一個(gè)家政服務(wù)的政策性文件，為今后一段時(shí)期發(fā)展家政服務(wù)業(yè)指明了方向。

第二，社會(huì )有需求

近年來(lái)，我國居民消費能力在不斷增強，加上全面二孩政策推進(jìn)實(shí)施，老齡化程度不斷加深，社會(huì )分工日益細化，新型城鎮化加速推進(jìn)，居家養老、康復護理、育嬰育幼、烹飪保潔等多樣化的家政服務(wù)需求呈現剛性增長(cháng)，家政服務(wù)的市場(chǎng)總規模近些年均保持20%左右的增速。

第三，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的短板十分突出

雖然家政行業(yè)發(fā)展潛力巨大，但是長(cháng)期以來(lái)家政服務(wù)領(lǐng)域積累的矛盾較多，家政服務(wù)領(lǐng)域一些負面事件時(shí)有發(fā)生，人民群眾對此反響強烈。在這樣的背景下，研究出臺促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見(jiàn)，加強頂層設計，完善政策體系，回應廣大人民群眾的關(guān)切，不僅十分必要，也十分迫切。
問(wèn)：現階段家政服務(wù)業(yè)發(fā)展存在著(zhù)很多不規范的現象，我身邊也有很多聲音反映找合適的家政服務(wù)員很難，即使找到了也總是不那么盡如人意。針對這些問(wèn)題，本次出臺的《意見(jiàn)》主要有哪些重要措施？
答：要解決“不規范”“找不到”“不滿(mǎn)意”的問(wèn)題，可以用文件的標題來(lái)概括回答，就是“提質(zhì)”和“擴容”。圍繞“提質(zhì)”和“擴容”的這兩個(gè)關(guān)鍵詞，《意見(jiàn)》提出了36條具體政策，也可以稱(chēng)作“家政36條”，主要從以下方面重點(diǎn)發(fā)力。
支持發(fā)展員工制家政企業(yè)。家政企業(yè)向專(zhuān)業(yè)化、規?；?、品牌化發(fā)展，是家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的大趨勢?！兑庖?jiàn)》順勢而為，旗幟鮮明地提出發(fā)展員工制家政企業(yè)，明確員工制家政企業(yè)定義，把靈活就業(yè)但繳納了居民社保的職工也認定為員工制企業(yè)員工，讓企業(yè)能夠享受到員工制企業(yè)的各項支持政策。同時(shí)，推動(dòng)北京、上海等重點(diǎn)城市率先發(fā)展員工制家政企業(yè)，形成示范效應。