月嫂培訓內容都有哪些 除了基本技能外月嫂還應該具備些什么

月嫂在上崗前必須接受培訓，而要想成為一名專(zhuān)業(yè)的月嫂，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)月嫂培訓，培訓考試合格后可辦法國內通用證書(shū)，歡迎咨詢(xún)北京十月陽(yáng)光。

月嫂培訓內容都有哪些 

由于月嫂服務(wù)行業(yè)屬于朝陽(yáng)新興行業(yè)，國內大部分的專(zhuān)業(yè)月嫂公司沒(méi)采用統一的培訓教材，

月嫂的培訓內容卻大同小異：

1、新生兒日常護理

撫觸、洗澡、游泳、嬰兒操、喂水、沖奶、喂奶；

2、新生兒專(zhuān)業(yè)護理

大小便觀(guān)察、體溫測量，臍帶護理，尿布疹、濕疹、黃疸、鵝口瘡等常見(jiàn)病的觀(guān)察與護理；

3、新生兒生活護理

培養寶寶作息時(shí)間，生活習慣，新生兒潛能開(kāi)發(fā)；

4、產(chǎn)婦護理

產(chǎn)后生活護理；產(chǎn)婦營(yíng)養指導、月子餐、營(yíng)養搭配；產(chǎn)后心理指導；產(chǎn)后常見(jiàn)病護理；產(chǎn)后形體恢復；

5、生活護理

消毒奶瓶；換洗尿片；清洗消毒寶寶衣物；清洗產(chǎn)婦衣物；打掃產(chǎn)婦房間衛生；

6、規章制度

職業(yè)道德；行為規范；禮儀禮節；衛生知識；生活小常識；

7、實(shí)踐操作

月嫂要不斷進(jìn)行實(shí)踐操作訓練，才能成為專(zhuān)業(yè)月嫂。

除了基本技能外月嫂還應該具備些什么

當然除了以上要求外，月嫂的服務(wù)意識與溝通技巧還是很重要的。

1、服務(wù)意識

端正服務(wù)態(tài)度，對待客戶(hù)熱情、尊重和關(guān)注；理解客戶(hù)的觀(guān)點(diǎn)，了解客戶(hù)的期望；始終以客戶(hù)為中心，運用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技巧，使客戶(hù)滿(mǎn)意。

2、溝通技巧

選擇良好的溝通時(shí)機，準確表達，善于傾聽(tīng)，不說(shuō)對方難懂的語(yǔ)言，相互尊重和信任。

3、讓客戶(hù)接受的四個(gè)秘笈

穩重、大方、不卑不亢、有親和力。