David-發(fā)布 閱讀量 1928次      2022-02-11 08:30:56
月嫂面試中很多都會(huì )很被動(dòng),她們覺(jué)得只有客戶(hù)選擇月嫂的權利,今天北京十月陽(yáng)光月嫂中心要告訴大家的是,月嫂和客戶(hù)之間是雙向選擇的關(guān)系,如果你不喜歡這個(gè)客戶(hù),你同樣可以選擇說(shuō)“不”。
站在服務(wù)行業(yè)的角度,原則上來(lái)說(shuō)只有我們服務(wù)不好的客戶(hù),沒(méi)有錯誤的客戶(hù)。但任何人都有選擇權,自己能力內遠做不好的客戶(hù)自己心力憔悴不說(shuō)還影響客戶(hù)的心情,不如把機會(huì )留給更適合的月嫂去做;而且本文對于糾正服務(wù)行業(yè)作為買(mǎi)服務(wù)的甲方客戶(hù)來(lái)說(shuō),也起到一定的建議作用。
以下這幾種客戶(hù),月嫂一定要謹慎選擇:
把月嫂呼來(lái)喚去,認為月嫂是低人一等的服務(wù)人員。
她們總能挑出各種毛病,即使換了幾個(gè)月嫂,每個(gè)人都難逃她的法眼。
家庭成員意見(jiàn)不統一,遇到事兒一人一個(gè)意見(jiàn),導致月嫂不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,這樣的客戶(hù)不服務(wù)。
有些客戶(hù)家里三天兩頭吵架,導致月嫂一天到晚提心吊膽,戰戰兢兢,這樣的客戶(hù)不服務(wù)。
無(wú)論月嫂平時(shí)怎么注意,她們總是能在雞蛋里邊挑出骨頭,對月嫂們總是投來(lái)異樣的眼光,這樣的客戶(hù)不服務(wù)。
用水、用電、用氣過(guò)度苛刻,導致月嫂無(wú)法正常工作,這樣的客戶(hù)不服務(wù)。
月嫂姐妹們,以上講的這幾種客戶(hù),不管我們怎樣去努力,都很難得到她們的滿(mǎn)意與認可,遇到這樣的客戶(hù),索性找一個(gè)委婉的理由把他拒絕掉。
月嫂工作的艱辛只有從事過(guò)月嫂行業(yè)的姐妹們才知道,月嫂這份工作,雖然薪資很高,但是不是每個(gè)人都能干好的。月嫂們賺的是辛苦錢(qián)不是受氣錢(qián),如果某個(gè)客戶(hù)總給你氣受,那你可以選擇放棄。