家政阿姨四種常見(jiàn)的錯誤聊天方式 - 做家政溝通重不重要，學(xué)會(huì )說(shuō)話(huà)輕松上戶(hù)！

對于家政服務(wù)來(lái)說(shuō)，特別是住家服務(wù)的月嫂、育兒嫂或者保姆們，溝通有多重要！家政服務(wù)員說(shuō)話(huà)聊天能直接決定你能不能上崗，【十月陽(yáng)光】給你們舉幾個(gè)案例，如果你也是這樣那就趕緊改一改。

第一種溝通

老師問(wèn)王姐中午吃飯么？王姐回答：我不餓，早上吃的晚！這種回答不對，你說(shuō)你不餓，那我理解成你是吃還是不吃呢？

第二種溝通

馬姐來(lái)找工作，老師說(shuō)你介紹一下自己吧，馬姐說(shuō)我叫馬姐，東北的，身份證比實(shí)際年齡大，帶過(guò)孩子。你聽(tīng)，姓名有了，習慣沒(méi)有說(shuō)清楚，身份證多大，實(shí)際年齡是多少也沒(méi)有說(shuō)清楚，工作經(jīng)驗也沒(méi)有表達清楚，帶的是多大的孩子帶了多長(cháng)時(shí)間，工資多少都沒(méi)有說(shuō)，這樣的溝通是不是特別費勁？

第三種溝通

有的大姐發(fā)短信直接說(shuō)，老師你們有啥活兒給我找個(gè)活兒。請問(wèn)，我不知道你是誰(shuí)，你多大了，你能做什么，我怎么給你安排合適你的活兒？

第四種溝通

還有一種人，沒(méi)等別人說(shuō)完就開(kāi)始表達自己的觀(guān)點(diǎn)，這種也是不合適的，哪怕別人的觀(guān)點(diǎn)和你的不一樣，咱們也要等別人說(shuō)完了，你再來(lái)闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和想法。

咱們以后說(shuō)話(huà)挑重點(diǎn)，別啰嗦，更不要強化。出來(lái)干活溝通非常重要，如果客戶(hù)覺(jué)得跟你說(shuō)話(huà)都費勁，那他還愿意和你交流嗎？更別說(shuō)花好幾千把你請回家了，特別是照顧需要早教開(kāi)發(fā)的孩子了。