月嫂培訓課程需要講些什么內容？

月嫂是母嬰類(lèi)職業(yè)里最為常見(jiàn)，也是就業(yè)最為成熟的工種之一，同時(shí)也是工作時(shí)長(cháng)較長(cháng)，工作難度較大的工作。

對于那些想從事月嫂服務(wù)的學(xué)員們來(lái)說(shuō)，學(xué)月嫂考證到底需要學(xué)習哪些方面的內容呢？

第一、線(xiàn)下實(shí)操最重要

要想給阿姨提供合格的培訓，一定要有線(xiàn)下實(shí)操培訓，不要去迷信線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )課程，特別是那種純粹的網(wǎng)絡(luò )課程更不要依賴(lài)。很多大力推崇純線(xiàn)上課程的人，都是想規避線(xiàn)下的場(chǎng)地和師資成本，以求利潤的最大化。

但我們是技能培訓，沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)操這就是在耍流氓，而且線(xiàn)下實(shí)操培訓加練習至少要占到總培訓時(shí)長(cháng)的50%以上。

第二、一定要有心態(tài)培訓

月嫂24小時(shí)在用戶(hù)家中工作，精神長(cháng)期緊繃，需要讓阿姨懂得如何排解自己的情緒，面對困難是如何調整自己的心態(tài)。

在崗位中被淘汰的大部分阿姨，并不是因為技能不好，而是因為心態(tài)崩了干不下去的。

第三，一定要有溝通技巧的培訓

人與人的相處最重要的是建立共識，建立共識最基礎的是相互溝通，好的溝通可以化解小的服務(wù)瑕疵，了解用戶(hù)需求，及時(shí)優(yōu)化我們的服務(wù)。

第四，一定要有職業(yè)防護課程

告訴阿姨工作中如何更好的保護客戶(hù)，保護自己，安全的服務(wù)永遠是第一位的。

第五，其他的專(zhuān)業(yè)理論

這就比較常規，任何一個(gè)母嬰老師都應該把本部分作為重中之重，在此就不進(jìn)行說(shuō)明了。