月嫂培訓應該講哪些內容 - 月嫂課程內容都包含什么

月嫂課程需要講些什么內容？月嫂是母嬰行業(yè)最為常見(jiàn)就業(yè)最為成熟的工作之一，同時(shí)也是工作時(shí)長(cháng)較長(cháng)，工作難度較大的工作。要想給阿姨提供合格的培訓，必須滿(mǎn)足以下條件。

第一，一定要有線(xiàn)下實(shí)操培訓

不要去迷信網(wǎng)絡(luò )，純粹的依賴(lài)線(xiàn)上課程大力推崇純線(xiàn)上課程的人都是想回避線(xiàn)下的場(chǎng)地和師資成本，以求利潤的最大化。但我們是技能培訓，沒(méi)有線(xiàn)下實(shí)操就是在耍流氓，而且線(xiàn)下實(shí)操培訓教學(xué)時(shí)長(cháng)至少要占到總培訓時(shí)長(cháng)的50%以上。

第二，一定要有心態(tài)培訓

月嫂每天24小時(shí)在雇主家中工作，精神長(cháng)期壓抑，需要讓阿姨懂得如何排解自己的情緒，面對困難時(shí)如何調整自己的心態(tài)。在崗位中被淘汰的大部分阿姨并不是因為技能不好，而是因為心態(tài)崩了干不下去的。

第三，一定要有溝通技巧的培訓

人與人的相處最重要的是建立共識，建立共識最基礎的是相互溝通，好的溝通可以化解服務(wù)瑕疵了解用戶(hù)需求，優(yōu)化我們的服務(wù)。

第四，一定要有職業(yè)防護課程

告訴阿姨工作中如何更好的保護客戶(hù)，保護自己安全的服務(wù)永遠是第一位的。

第五，其他的專(zhuān)業(yè)理論

這一部分也是月嫂專(zhuān)業(yè)母嬰課程的常規主體內容，主要包括理論和實(shí)操兩大部分。