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    給寶寶洗澡時(shí)最容易引發(fā)投訴的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),你犯過(guò)幾條?

    北京十月陽(yáng)光月嫂公司發(fā)布 閱讀量 421次      2023-06-04 07:22:34

    不論你是月嫂還是育兒嫂,接下來(lái)要講的這幾條,大家一定要注意了,在給寶寶洗澡的時(shí)候,最容易遭到投訴的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

    1、沒(méi)有關(guān)閉浴霸

    在給寶寶洗澡之前一定要及時(shí)的關(guān)掉浴霸,真的有客戶(hù)家的寶寶因為月嫂沒(méi)有及時(shí)的關(guān)掉浴霸,強光刺到眼睛,之后幾天時(shí)間眼睛都沒(méi)有睜開(kāi),后期還引發(fā)了理賠和訴訟。

    2、洗澡的順序錯

    洗澡順序錯意味著(zhù)什么呢?從頭洗到腳,洗到腳以后洗屁屁,然后再洗脖子,衛生習慣太差了??蛻?hù)可以容忍你溝通能力不好,可以容忍你經(jīng)驗少,可以容忍你做的不夠熟練,但是絕對不能容忍你不講衛生。

    3、沒(méi)有防護好耳朵進(jìn)水

    其實(shí),不管有沒(méi)有真的進(jìn)水,你在操作的時(shí)候一定要做好防護的動(dòng)作,一定要給寶寶的家人去看,讓他們有安全感。

    4、沒(méi)有固定好重要部位

    在給寶寶洗澡的時(shí)候,在水里沒(méi)有固定好重要的部位例如腋下,避免寶寶滑落到水中,這個(gè)除了保護好預防風(fēng)險以外,也是照顧到寶寶家屬的情緒問(wèn)題,讓大家有安全感,對你的專(zhuān)業(yè)是可以信任的。

    5、抱出水的時(shí)候還沒(méi)有準備好浴巾

    指使姥姥爸爸的幫拿浴巾,你是做什么的呢?專(zhuān)業(yè)月嫂應該具備獨立護理寶寶的能力,不需要讓很多家人參與幫助,這個(gè)行為就是工作沒(méi)有安排好準備不充分。

    6、沒(méi)有包裹好

    這個(gè)包裹不是非要把寶寶裹得很?chē)缹?shí)很厚,而是說(shuō)重要的部位一定是要遮擋住,例如有的地方包裹的疙瘩套在一起,有的地方卻露出小腳來(lái),這個(gè)時(shí)候讓客戶(hù)看到的不僅僅只是漏到了一個(gè)小腳,而是一個(gè)毛躁不細心的月嫂,在護理的過(guò)程中拼的是細節。

    7、寶寶在洗澡的過(guò)程中有哭鬧

    這個(gè)時(shí)候月嫂沒(méi)有做安撫的動(dòng)作,這個(gè)情況要照顧到家屬的情緒,不要讓她們看到一個(gè)冷酷無(wú)情的月嫂,寶寶在不配合情緒不佳的時(shí)候,一定要及時(shí)的安撫,無(wú)論用語(yǔ)言還是用肢體語(yǔ)言去撫摸。

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