北京十月陽(yáng)光月嫂公司發(fā)布 閱讀量 410次      2023-08-12 10:29:50
有多少阿姨干家政的這些年因為不會(huì )表達溝通,不善或不會(huì )說(shuō)話(huà)吃了很多虧的,包括面試時(shí)不順利,上戶(hù)明明干了很多但客戶(hù)看不到自己的努力吃虧?!臼玛?yáng)光家政公司】給大家分享三個(gè)方法,教會(huì )不善言談的阿姨如何少吃虧,尤其是第三點(diǎn),學(xué)會(huì )了能讓你改變,讓你成長(cháng)十倍。
如果不會(huì )說(shuō),就是無(wú)論如何我都不善于表達的,一說(shuō)就錯的,那就少說(shuō)多干,而且干到客戶(hù)的心坎上,來(lái)彌補不會(huì )說(shuō)的問(wèn)題,反而讓客戶(hù)覺(jué)得阿姨實(shí)在踏實(shí)還不拍馬屁。如果你想做的更好,那就還得學(xué)會(huì )觀(guān)察,看客戶(hù)看重什么你就干什么,比如育兒嫂,客戶(hù)看中你早教能力你就把早教做的足夠漂亮,她就會(huì )喜歡你。永遠記得,多干能夠讓你的價(jià)值越來(lái)越高的事情。
隨時(shí)看到你客戶(hù)的需求,揣測客戶(hù)的心理,能夠明確了解到客戶(hù)的需求,也就是我們常說(shuō)的眼力勁,要能夠在客戶(hù)還沒(méi)說(shuō)出自己的需求之前就滿(mǎn)足她,當她說(shuō)出了自己的需求的時(shí)候你能干的特別棒,甚至超出她的預期,也能彌補自己不善言談的問(wèn)題。
從跟客戶(hù)匯報和溝通開(kāi)始,練習表達能力,先從基本的每天做了什么有什么樣的效果。比如你是育嬰師,你就把今天給寶寶做了什么樣的內容,做了什么樣的早教,達到了什么效果,鍛煉了什么能力,對比之前孩子有什么進(jìn)步等,把這些全部告訴客戶(hù),然后盡量把這些內容每天流程化,你的能力慢慢兒也就上來(lái)了。如果有的阿姨實(shí)在沒(méi)有辦法直接說(shuō)出來(lái),那你就先寫(xiě)出來(lái),然后拿著(zhù)工作日志給雇主看,她看的時(shí)候你在旁邊多少的做一些解釋?zhuān)材軌蜻_到鍛煉自己口才的效果。