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    家政阿姨第一次上戶(hù),這5句話(huà)要牢記,收住雇主的心!

    北京十月陽(yáng)光家政公司發(fā)布 閱讀量 348次      2023-08-18 09:58:32

    阿姨剛上戶(hù)的時(shí)候,很多都感覺(jué)到特別尷尬,尤其是見(jiàn)了客戶(hù)還緊張,不知道該干什么,擔心自己做不好。別慌,這五條記下來(lái),特別是長(cháng)期住家的保姆或育兒嫂,照著(zhù)做不會(huì )出錯。

    第一,第一印象很重要

    上戶(hù)之前把自己打扮的利利索索,樸素一點(diǎn)不要戴首飾,進(jìn)門(mén)之前先跟客戶(hù)打招呼問(wèn)好,然后換上居家鞋居家服。

    第二,進(jìn)門(mén)之后先消毒

    尤其是家里有小寶寶的,一定注意這一點(diǎn)。換好居家服問(wèn)問(wèn)客戶(hù)需不需要檢查,自己主動(dòng)打開(kāi)行李箱,讓客戶(hù)知道你都帶了什么,避免以后出現誤會(huì )。

    第三,熟悉家里的環(huán)境

    讓客戶(hù)帶著(zhù)你了解下廚房物品擺放、家電使用注意事項,其它相關(guān)居需要注意的問(wèn)題講一講,如果阿姨擔心自己記不住,可以帶個(gè)小本子做記錄也沒(méi)關(guān)系。

    第四,主動(dòng)咨詢(xún)客戶(hù)的特殊要求

    第一時(shí)間主動(dòng)的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對你有什么特殊的要求和希望,這樣你做起來(lái)就會(huì )比較輕松,上戶(hù)以后很快就能上手滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,還能迅速的提高客戶(hù)對你的滿(mǎn)意度。

    第五,了解客戶(hù)的飲食喜好

    需要做飯的阿姨得提前了解客戶(hù)的喜好和習慣到底是怎樣的,如果不了解這些而按照自己的喜好,比如你多放點(diǎn)油、鹽、料覺(jué)得有味,但客戶(hù)偏偏喜歡清淡的,那你就做不到他的心坎上。想要讓客戶(hù)留下你,一定得學(xué)會(huì )抓住客戶(hù)的胃口,第一天第一面做的好,后面的路會(huì )特別的順利。

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