北京十月陽(yáng)光月嫂公司發(fā)布 閱讀量 397次      2023-09-01 08:00:35
新手月嫂有三關(guān)是必須要過(guò)的【十月陽(yáng)光月嫂公司】給大家做個(gè)簡(jiǎn)潔的說(shuō)明。
雖然阿姨們以前在家里面也帶工孩子,給寶寶換尿布、拍嗝、做撫觸等,但是現在你是專(zhuān)業(yè)的了,你學(xué)習了專(zhuān)業(yè)技能,你在換尿布的時(shí)候就有了標準手法,拍嗝的時(shí)候再也不能讓客戶(hù)覺(jué)得拍的這么用力了。這些全部都是標準問(wèn)題,把所有的動(dòng)作全部做到標準化。
上戶(hù)以后一定要讓客戶(hù)看到你在很熟練的做這些動(dòng)作,如果你有哪些動(dòng)作不熟練,客戶(hù)一看阿姨沒(méi)有經(jīng)驗技術(shù)不太熟練,會(huì )覺(jué)得她們是你第一個(gè)客戶(hù),你是來(lái)拿她家孩子練手的,把她家孩子當成小白鼠做實(shí)驗。假設你是沒(méi)那么自信也不那么熟練,學(xué)完之后可以先到月子會(huì )所去練手,練熟了再上戶(hù)做住家月嫂,這樣客戶(hù)才能信任你,那些不太熟練的阿姨下戶(hù)率都挺高。
心態(tài)一定要擺正,在客戶(hù)家里一定要有服務(wù)意識,要明白我們是員工,客戶(hù)是老板。你到雇主家里是干什么去了?是給她們解決問(wèn)題的,在客戶(hù)家里該說(shuō)的說(shuō),不該說(shuō)的不說(shuō),不要讓自己有太強的存在感,能把自己當空氣的時(shí)候就把自己當空氣。