做好家政的小細節，你注意到了嗎？

【十月陽(yáng)光】今天要分享一個(gè)做好家政的小細節，很簡(jiǎn)單，卻常常被忽視，看看你做到?jīng)]有，特別是對于負責做飯的保姆阿姨們。這個(gè)細節就是，要及時(shí)正面的回復客戶(hù)的需求。

1、收到任務(wù)及時(shí)回復

比如客戶(hù)給你發(fā)了一個(gè)消息，安排了工作，你看到了就要說(shuō)，好的，我知道了，馬上做！而不是默認你知道了，即使把事情做了，客戶(hù)還在那邊干著(zhù)急，阿姨到底有沒(méi)有看到我的消息??？怎么還不回復呢？

2、上報烹飪計劃應對“隨便”

比如你問(wèn)客戶(hù)今晚吃什么，他說(shuō)隨便吃點(diǎn)，很多阿姨就默默的走開(kāi)了。這個(gè)時(shí)候你可以說(shuō)，好的，那今晚我們就吃糖醋排骨、青春魚(yú)、上湯西蘭花炒豆苗和腌篤鮮。雖然表面上客戶(hù)說(shuō)隨便，但可能因為他在忙，或者也不知道冰箱里面有什么食材，你可以及時(shí)的匯報，讓客戶(hù)有更多的選擇。

3、告知增加飯菜來(lái)招待客人

再比如客戶(hù)告訴你，今晚有一個(gè)客人要來(lái)家里吃飯，很多阿姨會(huì )說(shuō)，嗯，或者說(shuō)，好的！更高情商的回答是，好的，我馬上再加三個(gè)菜，準備好飯后的點(diǎn)心和水果。如果你能把菜單給背出來(lái)，那就更好了，這樣回答客戶(hù)就會(huì )放心很多。

所以，“有問(wèn)必答，及時(shí)溝通”是做好家政的一個(gè)最基礎的細節之一，你注意到了嗎？