十月陽(yáng)光家政公司發(fā)布 閱讀量 314次 2023-11-16 09:23:22
今天,【十月陽(yáng)光】跟大家說(shuō)一下,在客戶(hù)家中最忌諱的話(huà),這五句話(huà)就算爛在肚子里,也千萬(wàn)不能去跟客戶(hù)講,但凡今天聽(tīng)的進(jìn)去我們說(shuō)的話(huà),你的家政之路就會(huì )越走越順。
什么“百分百”,“我敢肯定”等,一旦你失敗了,那不僅僅是打臉了,關(guān)鍵是你的信譽(yù)度以及在客戶(hù)心目中的形象也會(huì )有所降低。
給客戶(hù)提供建議,客戶(hù)沒(méi)有采納,結果客戶(hù)失敗了,這個(gè)時(shí)候我們必須要學(xué)會(huì )保持沉默,不發(fā)表對這件事情的任何看法,這個(gè)時(shí)候從你嘴巴里說(shuō)出來(lái)的都是風(fēng)涼話(huà),這個(gè)時(shí)候你的人品在客戶(hù)的心目中就會(huì )有所降低了.
一句牢騷話(huà)很有可能把你所有的功勞全部都磨滅了。
一旦上戶(hù)之后,客戶(hù)就是你的上司,誰(shuí)沒(méi)事去找上司聊八卦之類(lèi)的事情,這是最不可取的行為。
客戶(hù)給你說(shuō)了一句暖心窩的話(huà),你就給客戶(hù)掏心掏肺,你把雇主當親人來(lái)看,雇主可能只是把你當做傭人,知心的朋友沒(méi)有交上,你幾斤幾兩反倒在客戶(hù)的心目中把你看的透透的。
千萬(wàn)要切記,出門(mén)在外行走的是江湖,現在的江湖并不是打打殺殺,是人情世故,是你的高情商。