家政公司學(xué)會(huì )這三招，客戶(hù)主動(dòng)轉介紹！

家政公司做小區的電梯廣告或道閘廣告已經(jīng)沒(méi)有什么效果了，另外，宣傳成本也高，【十月陽(yáng)光】分享一個(gè)宣傳成本低見(jiàn)效快的方法，那就是客戶(hù)裂變。

第一，提供超預期的服務(wù)體驗

舉個(gè)例子，【十月陽(yáng)光】居家保潔服務(wù)中，除了在我們的服務(wù)范圍內要做的細致，保潔師還能會(huì )把客戶(hù)家的拖鞋刷的干干凈凈，很小的一個(gè)細節會(huì )讓客戶(hù)感覺(jué)到你的用心服務(wù)。

第二，老客戶(hù)維護

家政公司應該把70%的精力放在老客戶(hù)維護方面，你們真的去做了嗎？這一點(diǎn)做好，讓老客戶(hù)推薦身邊的朋友還不是很輕松的一件事，這比你開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)來(lái)的要更精準。

第三，先利他才能利己

別一直想著(zhù)讓客戶(hù)給你發(fā)朋友圈，梳理一下你的重點(diǎn)客戶(hù)，你也可以幫助他們發(fā)發(fā)朋友圈。例如，我們的包年客戶(hù)是做海參的，我們本身就有很多的中高端客戶(hù)群體，所以，幫他們在我們朋友圈發(fā)一下，再截圖給客戶(hù)，你說(shuō)他會(huì )不會(huì )幫你推薦客戶(hù)呢？