十月陽(yáng)光家政公司發(fā)布 閱讀量 778次      2023-12-23 09:00:00
“阿姨,你是不是把我的衣服偷回家了?盡快給我寄過(guò)來(lái)!”,很多從事家政行業(yè)的姐妹們納悶,上戶(hù)時(shí)為什么要打開(kāi)箱子讓客戶(hù)檢查,走的時(shí)候還要打開(kāi)箱子讓客戶(hù)檢查,是不是把我們當賊防?對我們人格上的侮辱?還有姐妹們就意思意思讓客戶(hù)檢查,客戶(hù)說(shuō),算了算了,就不打開(kāi)行李箱了。
任何一個(gè)行業(yè),每個(gè)看是似不合理的規定背后都會(huì )有一個(gè)慘痛的故事,我們看一下這位阿姨的遭遇。
阿姨:“客戶(hù)說(shuō)我把她的衣服偷回家了,叫我把偷回家的衣服寄回去。我沒(méi)有拿你的衣服,我怎么寄呀?”
客戶(hù):“我沒(méi)空,我不跟你啰嗦了?!?,然后直接掛斷了電話(huà)!
看完這個(gè)對話(huà),你還覺(jué)得打開(kāi)行李箱讓客戶(hù)檢查沒(méi)必要嗎?其實(shí)這樣的事情不是個(gè)例,之前有一位客戶(hù)請月嫂,客戶(hù)把鉆戒放到了阿姨的行李箱,最后導致阿姨自己原本的工資搭進(jìn)去,還賠了7000多,這誰(shuí)能說(shuō)的清呢。
讓客戶(hù)檢查其實(shí)就是洗清自己的一個(gè)過(guò)程,不管客戶(hù)怎么說(shuō),我們都必須當著(zhù)她的面把你的行李翻一遍,害人之心不可有,防人之心不可無(wú),這一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作就能幫助你避免很多的麻煩。