北京十月陽(yáng)光發(fā)布 閱讀量 281次      2024-02-04 08:12:25
大家都覺(jué)得做阿姨工作特別簡(jiǎn)單,不就是打掃個(gè)衛生,做個(gè)飯,帶個(gè)孩子,那有什么難的,這些技能包括體力活還真不是最難的,難的是怎么跟客戶(hù)打交道。
家政阿姨入戶(hù)后和雇主相處有哪幾個(gè)要點(diǎn)呢?【十月陽(yáng)光】給大家支招,以后上戶(hù)絕不會(huì )讓你被辭退。
哪怕在戶(hù)上受了委屈,也不要當面跟客戶(hù)爭執,爭到最后就一定能獲勝嗎?就一定能出氣嗎?再想想誰(shuí)給你發(fā)工資,只要不涉及到原則問(wèn)題,能退一步就退一步,實(shí)在干不下去,心平氣和的時(shí)候找個(gè)理由下戶(hù),絕不能圖一時(shí)爽,最后雇主不給結工資,就得不償失了。
可以用溫和的態(tài)度,有理有據的溝通。很多阿姨反映雇主總是讓自己做職責以外的事,比如讓月嫂給全家人洗衣服,包括內衣,如果阿姨接了這個(gè)活就只能忍氣吞聲,自己又生悶氣還忙不過(guò)來(lái),但要強硬拒絕,大家都在同一個(gè)屋檐下生活,會(huì )過(guò)得又憋屈又尷尬,這個(gè)時(shí)候就得清楚的告訴客戶(hù),自己的主要職責范圍是產(chǎn)婦和新生兒,一定記得良好溝通的時(shí)候不要帶不滿(mǎn)的情緒。
很多客戶(hù)說(shuō),現在找一個(gè)專(zhuān)業(yè)的家政阿姨太難了,同樣,找一個(gè)靠譜的雇主也很難,阿姨們上戶(hù)的時(shí)候面對的全是陌生人,從素不相識到在同一個(gè)屋檐下親密的相處,這本身就是一件很難的事,所以,要把握交往中的邊界感,阿姨們不要跟雇主過(guò)分親密,說(shuō)話(huà)要有分寸,沒(méi)事的時(shí)候也少跟客戶(hù)嘮家常,說(shuō)不定哪一天因為哪一句話(huà)客戶(hù)就把你辭了。但你也不要刻意疏遠,不要讓客戶(hù)覺(jué)得你太難相處了,印象分就會(huì )大打折扣。