北京十月陽(yáng)光發(fā)布 閱讀量 370次      2024-03-13 10:17:38
客戶(hù)的一句關(guān)心比1.5萬(wàn)的高薪還重要嗎?遼寧撫順80后阿姨小陳高中學(xué)歷,在北京做高級育嬰師已經(jīng)五年了,之前兩份工作都是【十月陽(yáng)光】安排的,因為年輕,長(cháng)相甜美,在公司學(xué)育嬰早教后第一單就接了9000塊錢(qián)的帶大寶的單子,做了兩年;第二單更是從1.1萬(wàn)接起,把孩子帶到幼兒園,工資也漲到了1.3萬(wàn)。
最近她剛下單,又接到了一個(gè)1.5萬(wàn)的外地單,主帶六個(gè)月大的寶寶,剛做了一個(gè)月就鬧著(zhù)要下單,原因是阿姨感冒了,客戶(hù)家要去云南旅游,阿姨不想去,但機票和酒店都訂好了,寶爸寶媽又搞不定孩子,阿姨就只能硬著(zhù)頭皮跟著(zhù)去了。到了目的地的機場(chǎng),阿姨一個(gè)人帶著(zhù)孩子,還要協(xié)助處理四五個(gè)行李箱,咳嗽就加重了,寶媽看到阿姨咳嗽,一句關(guān)心的話(huà)都沒(méi)有,整個(gè)旅行過(guò)程中客戶(hù)也沒(méi)關(guān)心阿姨感冒好了沒(méi)有,需不需要看看醫生。所以,旅行回來(lái)后阿姨第一時(shí)間就辭職下戶(hù)了,回來(lái)以后還對著(zhù)派單老師傷心的抹眼淚。
我也很心疼阿姨,上戶(hù)一個(gè)月帶病出游帶孩子,整個(gè)人瘦了四五斤。阿姨和客戶(hù)說(shuō)的下戶(hù)原因是身體不好,要修養一下,她說(shuō)寧愿上1.3萬(wàn)的單子,也不想再接1.5萬(wàn)的外地單了。寶爸給我打電話(huà)追問(wèn)阿姨下單的真實(shí)原因,我只能如實(shí)告知,結果爸爸聽(tīng)了以后回了我一句話(huà),大家都是成年人,阿姨也要學(xué)會(huì )自我調節情緒,不要指望別人關(guān)心自己。站在客戶(hù)的角度,他們付著(zhù)高工資,就是為了享受服務(wù)的,而不是請了一個(gè)朋友回來(lái),還要天天關(guān)心阿姨開(kāi)不開(kāi)心,有沒(méi)有吃飽,今天睡得好不好,有沒(méi)有照顧好自己的身體。
家政姐妹們,遇到這樣的情況,你會(huì )再回到這個(gè)客戶(hù)家嗎?同時(shí),【十月陽(yáng)光】也要勸告姐妹們,不要用別人的錯誤來(lái)懲罰自己,做一個(gè)勇敢的家政人,先學(xué)會(huì )愛(ài)自己。