住家保姆服務(wù)中，應該要注意的問(wèn)題有哪些？

在本文中，【北京十月陽(yáng)光家政】想跟大家說(shuō)一說(shuō)，在日常的保姆服務(wù)過(guò)程中，我們還要注意的一些細節。

都說(shuō)細節決定成敗，其實(shí)這些細節也正是我們服務(wù)意識的體現。

一、 要做到“三輕”

說(shuō)話(huà)輕，走路輕，操作輕。對于照顧孩子、老人，甚至做家務(wù)，都是必要的的。

二、 要有良好的行為習慣

比如接遞物品時(shí)要用雙手，出門(mén)隨手關(guān)門(mén)，外出進(jìn)門(mén)時(shí)應該立即洗手更衣，用過(guò)的工具物品要放歸原處。

三、 要注意個(gè)人的儀表儀容

個(gè)人物品清潔整齊，化妝發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方，服飾休閑、寬松、簡(jiǎn)潔，照顧嬰幼兒時(shí)不染發(fā)、不涂脂抹粉、不留指甲、不佩戴任何首飾。

四、 要有服務(wù)意識

雇主提醒你的時(shí)候，即使他是錯的，也不要先辯駁，等到大家都平靜下來(lái)再解釋?zhuān)荒芘c雇主發(fā)生正面沖突。

五、 要對自己的行為負責

出現問(wèn)題不要隱瞞，一定要主動(dòng)告知，主動(dòng)承認自己的錯誤，千萬(wàn)不要想著(zhù)推脫責任或者指責別人找借口。

以上這些可能有的姐妹聽(tīng)到會(huì )覺(jué)得不舒服，這并不是說(shuō)我們在人格上不平等，雇主付錢(qián)買(mǎi)的就是我們的服務(wù)，而讓雇主享受到我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)才是我們價(jià)值的體現。所以我們要有的職業(yè)精神，在服務(wù)中做到專(zhuān)業(yè)、周到、細致、不卑不亢。