教你3個(gè)方法，性格內向不愛(ài)說(shuō)話(huà)的月嫂少吃虧

有多少月嫂是因為不會(huì )表達溝通，不會(huì )說(shuō)話(huà)，上戶(hù)明明活沒(méi)少干，客戶(hù)也沒(méi)挑出什么毛病，就是沒(méi)有好評，接單價(jià)格都一直漲不上去呢？

在本文，【北京十月陽(yáng)光】給大家分享四個(gè)方法，教會(huì )那些不善言談的月嫂少吃虧，你學(xué)會(huì )了能讓你改變甚至成長(cháng)十倍。

第一點(diǎn)，少說(shuō)多做說(shuō)專(zhuān)業(yè)

如果不會(huì )說(shuō)話(huà)，就是無(wú)論如何都不善于表達的那種，而且一說(shuō)話(huà)就很容易出錯的，那咱就少說(shuō)多干，別沒(méi)話(huà)找話(huà)拍客戶(hù)馬屁。如果我們跟客戶(hù)溝通的時(shí)候說(shuō)什么呢？就聊你最擅長(cháng)的育兒知識，比如寶寶怎么練習趴，二月鬧怎么判斷，用什么方法幫寶寶緩解等，用專(zhuān)業(yè)知識去打動(dòng)客戶(hù)，這是非常有效的溝通。

第二點(diǎn)，提前看到客戶(hù)的需求

隨時(shí)看到客戶(hù)的需求，也就是我們常說(shuō)的眼力見(jiàn)。要在客戶(hù)還沒(méi)有說(shuō)出她需求之前，你就能夠滿(mǎn)足她，那當她說(shuō)出自己的需求的時(shí)候，你就能干的更好，甚至超出她的預期，這樣也能夠彌補不善言談的問(wèn)題。

第三點(diǎn)，平時(shí)多聯(lián)系表達能力

從跟客戶(hù)匯報和溝通開(kāi)始，練習我們自己的表達能力。先從最基本的，比如你自己每天做了什么有什么樣的效果跟客戶(hù)說(shuō)，比如說(shuō)你今天早上發(fā)現寶寶屁屁有點(diǎn)紅，你就立馬給他打開(kāi)晾了，然后也調整了房間的溫度，及時(shí)更換紙尿褲，半天寶寶屁屁就好了等等這一類(lèi)的問(wèn)題，然后盡量把這些內容流程化，每天都去做一點(diǎn)，這樣你的能力就慢慢上來(lái)了。

第四點(diǎn)，記錄工作日志給客戶(hù)做簡(jiǎn)單解釋

如果有的月嫂實(shí)在沒(méi)有辦法直接說(shuō)出來(lái)，你就先把它寫(xiě)下來(lái)記錄在你的工作日志上，然后抽時(shí)間把這個(gè)給客戶(hù)看，在看的時(shí)候在旁邊多多少少做一些解釋?zhuān)@樣也就能夠達到鍛煉自己口才的效果。