高情商的月嫂下戶(hù)該怎么說(shuō)?

十月陽(yáng)光月嫂公司發(fā)布 閱讀量 921次2023-12-09 08:27:13

月嫂下戶(hù)的時(shí)候該怎么說(shuō)?很多人可能說(shuō)我矯情,走就走唄,還說(shuō)什么?!說(shuō)錢(qián)結清了嗎這樣的話(huà)肯定不對。服務(wù)過(guò)的客戶(hù)其實(shí)是月嫂的人脈,經(jīng)營(yíng)好了后期你的單子不斷。有一個(gè)定律,不知道大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有,就是峰終定律,就是上戶(hù)下戶(hù)時(shí)候做出的表現是客戶(hù)印象最深刻的,即使你在戶(hù)上做的有一些瑕疵,但是瑕不掩瑜,客戶(hù)不會(huì )放在心上的,你上戶(hù)的好習慣和下戶(hù)的好安排是非常非常重要的,那怎么做呢?

1、把所有的事情安排好

例如奶粉放哪里了,紙尿褲放在哪里了,還有孩子每天吃輔食的頻率,注意事項等等,你得和寶媽寶爸交代清楚,有始有終,細心的月嫂可以用標簽進(jìn)行標記,這是體現細節的時(shí)刻,客戶(hù)都會(huì )看在眼里記在心里。

2、表示感謝

感謝這段時(shí)間的包容和關(guān)切、理解和支持,有不足的地方希望諒解。

3、祝福

希望有緣再見(jiàn),祝??蛻?hù)和寶寶。

如果你這樣做了,難道不會(huì )給客戶(hù)留個(gè)好印象嗎?

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